2026年01月26日
『クーポンが適用されず、エラーとなる』
上記事例が数件ありました。
試しに健保職員もWEBサイトを確認してみたのですが、
問題なく適用されましたので、全員というわけではないようです。
サイト不具合というわけではなく、個人のデバイスが関係している可能性があります。
現時点で原因は不明ですが、どうしてもＷＥＢ申込がしたい場合、
・ログアウト→ログインをする
・端末を変える
・アカウントを再取得する
をお願いしております。
上記でエラーが無くなることがあります。
＊割引コードの自動適用は、システム上難しいようです。
一番無難なのはFAXです。
料金はかかりませんので、拠点のFAXにてご対応いただけますと幸いです。
『WEBでエラーが出る場合は、WEB申込をせずにFAXで申込をする』
を共通案内とさせていただいております。
お手数ですが、上記にてご対応をお願いいたします。